◆よくある質問（FAQ）｜ 購入前の質問
購入前の質問 ｜ 購入後の質問 ｜ 入力データ関連 ｜ トラブル関連 ｜ その他
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（1） ABACUSが使えるパソコンを教えてください。
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ABACUSシリーズは、Windows.7｜VISTA｜XP｜2000 が動作するパソコンで使用可能です。
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（2） インターネットに接続していないと使えませんか？
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インターネットに接続されていないパソコンでもご使用いただけます。
インターネットに接続されていないパソコンでダウンロードが出来ない場合は、CD-ROMでインストールすることも出来ます。
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（3） ABACUSを使用するのにエクセルなどのアプリケーションは必要ですか？
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単独で使用できますので、エクセルなどの特定のアプリケーションは必要ありません。
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（4） ABACUSを使うには、専用のプリンタ用紙が必要ですか？
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とくに必要ありません。普段ご利用の普通紙（A4）で対応できます。
クイック納品書、クイック領収証、クイック給与明細、法律事務所版、税理士事務所版は、弊社で販売中の
ミシン目＆綴穴付A4用紙・・を使用すると、さらに便利で快適です。
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（5） ライセンスキーとは、何ですか？
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無料ダウンロードしてご試用中のソフトウェアを正規版として使用するためのキー番号です。
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（6） 「ダウンロード」と「CD-ROM」とは、どこか違うのですか？
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ソフト本体の内容、機能、仕様とも全く同じものです。「CD-ROM」は、インターネットの接続環境がなくダウンロードのできない場合、ソフト本体をインストールするときに便利です。
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（7） 試用期間中の機能的な制限はありますか？
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試用期間中でも正規使用時と同じの機能が使用できます。（バックアップ機能を除く）
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（8） 試用期間はどのくらいですか？
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クイック納品書、クイック見積書、クイック領収証、クイック帳簿は、15日間 クイック給与明細は、40日間 カーショップ・PROは、15日間 美容室／理容室版は、30日間 カイロ／整体版は、30日間 法律事務所版は、30日間 税理士事務所版は、30日間です。
尚、ファックス送付状は、無償製品のため試用期間はありません。
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（9） 試用期間中に入力したデータは消えてしまうのですか？
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ライセンスキー購入後も入力データを残したまま、続きから使用出来ます。（但し、ソフト本体を再インストールしてしまうと初期化されますのでご注意ください）
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（10） ライセンスキーの料金を教えてください？
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ABACUSシリーズ価格表・・をご参照ください。
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（11） ライセンスキー料金の支払いは、どのような方法がありますか？
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銀行振込、郵便振替、クレジットカード（NICOS／VISA／MASTER-CARD）、コンビニエンスストア支払い（セブン-イレブン／ローソン／ファミリーマート） 又、CD-ROM
、プリンタ用紙をお申込みの場合は、代金引換がご利用いただけます。
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（12） ライセンスキーどのように送られてきますか？
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メール又はファックスでお知らせいたします。（CD-ROMをお申込みで代金引換の場合は、CD-ROMにライセンスキーを記載した書類を同梱いたします）
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◆よくある質問（FAQ）｜ 購入後の質問
購入前の質問 ｜ 購入後の質問 ｜ 入力データ関連 ｜ トラブル関連 ｜ その他
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（1） 購入したライセンスキーをソフト本体に入力して有効にならないのですが？
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まずは、以下の点をご確認ください。
◇ソフト本体のユーザー情報（会社名や店舗名、〒、住所、電話番号など）が、弊社へのユーザー登録内容と合致していますか？
◇電話番号は市外局番から入力されていますか？
◇支店、営業所、別会社用ののライセンスキーを入力していませんか？
◇購入したライセンスキーとソフトの種類は合致していますか？
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（2） 購入したライセンスキーには有効期限などがありますか？
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ソフトウェア本体の「設定」画面の会社名、店名等、住所、電話番号などに変更が生じなければ、期限はありません。また、年間／月間の費用などもありません。
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（3） ソフトがバージョンアップした場合、費用等がかかりますか？
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小数点以下のバージョンアップの場合、ライセンスキーは共通となりますので無償です。
例えば、ver2.21→ ver2.50 の場合は、無償です。
例えば、ver1.51→ ver2.50 の場合は、バージョンアップ料金が必要です。
バージョンアップ料金について・・
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（4） 最新版へのバージョンアップ方法を教えてください。
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◇無料ダウンロードのページから、最新版をダウンロードします。
◇最新版をインストールします。
◇最新版を起動して取扱説明書の「バージョンアップに伴う入力データの移動方法①②」を印刷してご参照ください。
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（5） 本店、支店、営業所など、同じライセンスキーで使えますか？
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ご使用いただけません。支店、営業所、別会社の場合は、各々追加でライセンスキーをご購入ください。
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（6） 移転などで事業所の住所が変わった場合は、ライセンスキーは無効になりますか？ その場合は再購入の必要はありますか？ 又、費用がかかりますか？
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ソフトウェア購入後、ご移転等でソフトウェア本体の「設定」画面の会社名、店名等、住所、電話番号などに変更が生じると、「ライセンスキー」が有効にならないことがあります。この場合は、弊社に変更内容をご連絡いただくことにより、登録内容変更後の情報を反映した新しい「ライセンスキー」を再発行いたします。
但し、事務手数料（1,050円税込）がかかりますので、予めご了承ください。尚、会社名・店名等、住所、電話番号の同時変更はお断りすることがありますので、事前にご相談ください。又、支店、営業所、別会社等への変更はできませんので「新規」でご購入ください。
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（7） ライセンスキーを紛失した場合は、再発行できますか？ 又、その場合は、費用がかかりますか？
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「ライセンスキー」を紛失した場合は、弊社にご連絡いただくことにより、ライセンスキーを再発行致します。但し、事務手数料（525円税込×ライセンスキー本数）がかかりますので、予めご了承ください。
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（8） 別のパソコンに乗り換える場合は、ライセンスキーを再度購入するのですか？
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ソフトウェア本体の「設定」画面の会社名、店名等、住所、電話番号などに変更が生じなければ、ライセンスキーは共通なので、再度購入する必要はありません。
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（9） 販売を終了した「旧製品」をダウンロードしたいのですが出来ますか？
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旧製品を購入した正規ユーザー様に限り、旧製品の再ダウンロード をご利用ください。
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◆よくある質問（FAQ）｜ 入力データ関連
購入前の質問 ｜ 購入後の質問 ｜ 入力データ関連 ｜ トラブル関連 ｜ その他
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（1） 万一に備えて、入力データのバックアップ方法を教えてください。
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取扱説明書の「ABACUSソフト本体と入力データのバックアップ方法」 をご参照ください。
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（2） 別のパソコンに乗り換える場合は、入力データも移動できますか？
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移動可能です。取扱説明書の「別のパソコンへ入力データを移動する方法①②」をご参照ください。
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（3） 最新版にバージョンアップした場合、旧バージョンから入力データを移動できますか？
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移動可能です。取扱説明書の「バージョンアップに伴う入力データの移動方法①②」を印刷してご参照ください。
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◆よくある質問（FAQ）｜ トラブル関連
購入前の質問 ｜ 購入後の質問 ｜ 入力データ関連 ｜ トラブル関連 ｜ その他
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（1） 一覧画面などを印刷をしても、1件分しか印刷されないのですが？
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「印刷開始」をクリックした後の印刷ダイアログの「印刷(R)」の区分が、「現在レコード」に変更されている可能性があります。「対象レコード」に戻すと改善します。
【図解参照】
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（2） 文字が印刷されず、枠線しか印刷されないのですが？
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「印刷開始」をクリックした後の印刷ダイアログの「印刷(R)」の区分が、「レイアウト」に変更されている可能性があります。「対象レコード」に戻すと改善します。
【図解参照】
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（3） ABACUSの起動時間が異常に長いのですが？
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年賀状ソフト等をインストールすると付属の筆文字や行書体、ポップ体など大量の日本語フォントが追加されることがあります。これが原因でWindows標準フォント(MSPゴシック、MS ゴシック、MSP明朝、MS 明朝）の読み込みに時間がかかってしまうようです。この場合は、標準フォント以外で不要の日本語フォントをコントロールパネルのフォントから削除すると起動時間は速くなります（標準フォント等を削除しないよう十分ご注意ください。又、特定のフォントに依存したファイル等のことを考慮してください）
フォントの削除方法について・・
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（4） ABACUSが急に起動しなくなったのですが？
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「Windows」の「フォントキャッシュ」が壊れている可能性があります。「ABACUS」は、Windowsの標準フォント(MSPゴシック、MS ゴシック、MSP明朝、MS 明朝）を使用するのでWindows本体のフォントキャッシュが破損していると起動できません。
フォントキャッシュの修復方法について・・
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（5）「Windows.7」で使用していますが、英数のみで日本語かなの入力ができません。
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IMEが有効になっていない可能性がありますので、下記の手順をお試しください。
・ABACUSを一旦終了します。
・デスクトップのABACUSのショートカットアイコンを右クリックします。
・右クリックメニューから「管理者として実行」を選びます。
・日本語が入力できるかご確認ください（一度改善すれば、同じ症状は生じないようです）
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◆よくある質問（FAQ）｜ その他
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（1） 販売を終了した「旧製品」をダウンロードしたいのですが出来ますか？
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旧製品を購入した正規ユーザー様に限り、「旧製品の再ダウンロード」 をご利用ください。
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（2） ABACUSで作成した見積書や請求書などをメールに添付できますか？
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市販のPDF変換ソフトを利用すると、ABACUSの印刷結果と同じ内容のPDFファイルが作成できるので、メールに添付する場合などに便利です。
PDF変換ソフトについて・・
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（3） １台のパソコンで同じソフトを2本又は、3本使用することはできますか？
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「ABACUSクイックシリーズ」については、「B版」と「C版」をダウンロードすると、１台のパソコンで同じソフトを2本又は、3本使用することが可能です。
「B版」「C版」のダウンロードは、こちらからできます。
「B版」「C版」のライセンスキーのお申込みは、こちらからできます。
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